ساری، بلوار خزر، کوی حزب الله، کوچه شهید پری نژاد 1، مرکز خدمات فنی مبین سرویس (نصب، سرویس و تعمیر کولر، یخچال فریزر و ماشین لباسشویی)
همه روزه از 7 صبح لغایت 10 شب
پرسشهای پرتکرار مشتریان
برای صرفهجویی در زمان، مجموعهای از پرسشها و پاسخهای کاربردی در مورد خدمات مرکز مبین سرویس در زمینه نصب، سرویس و تعمیر کولر، یخچال فریزر و ماشین لباسشویی در شهر ساری در این بخش گردآوری شده است.
در شهر ساری چطور میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
❮
برای تماس با پشتیبانی، کافی است با شمارههایی که در بخش تماس با ما درج شده تماس بگیرید. کارشناسان ما همه روزه از 7 صبح تا 10 شب پاسخگوی سوالات و درخواستهای شما هستند. در صورت نیاز به پیگیری سریعتر، تماس تلفنی بهترین و سریعترین روش ارتباط با ماست.
در شهر ساری و سایر شهر های استان مازندران زمان انتظار برای دریافت خدمات نصب، تعمیر و سرویس کولر گازی چقدر است؟
❮
معمولاً حداکثر ۲۴ ساعت پس از درخواست، سرویسدهی انجام میشود. البته این زمان ممکن است بسته به نوع خدمت درخواستی، موقعیت جغرافیایی شما و تعداد درخواستهای ثبتشده در آن روز کمی متفاوت باشد. ما همواره تلاش میکنیم خدمات را در سریعترین زمان ممکن ارائه دهیم تا نیاز مشتریان در کمترین زمان ممکن برطرف شود. اگر نیاز به خدمات فوری دارید، گزینههای اولویتدار هم وجود دارد که با هماهنگی قبلی قابل فعالسازی هستند. تیم ما در تمام روزهای هفته (بهجز تعطیلات رسمی) آماده پاسخگویی و اعزام کارشناسان مجرب است. برای اطلاع دقیقتر از زمان سرویسدهی در منطقهی شما، لطفاً با مرکز تماس ما در ارتباط باشید.
آیا خدمات شما در زمینه نصب، سرویس و تعمیر کولر، یخچال فریزر و ماشین لباسشویی در شهر ساری در روزهای تعطیل هم فعال است؟
❮
بله، در بسیاری از مناطق، خدمات ما حتی در روزهای تعطیل رسمی نیز فعال است. این ویژگی بهمنظور رفاه حال مشتریانی طراحی شده که تنها در روزهای تعطیل فرصت رسیدگی به تعمیرات یا نصب دستگاههای خود را دارند. البته نوع خدمات و محدودهی پوشش ممکن است در برخی ایام خاص با برنامهریزی متفاوت انجام شود، که اطلاعات دقیق آن از طریق تماس با مرکز پشتیبانی یا مشاهده برنامه کاری در وبسایت یا اپلیکیشن ما قابل دسترسی است. در ایام پرترافیک یا تعطیلات رسمی خاص مانند نوروز، ممکن است زمان انتظار کمی افزایش یابد، ولی تیم ما همواره تلاش میکند خدماترسانی را بدون وقفه ادامه دهد. اگر نیاز به رزرو قبلی برای روز تعطیل دارید، بهتر است چند روز زودتر اقدام کنید.
آیا امکان لغو یا تغییر زمان سرویس کولر گازی، یخچال فریزر و ماشین لباسشویی در شهر ساری وجود دارد؟
❮
بله، در صورتی که به هر دلیلی نیاز به لغو یا تغییر زمان سرویس داشته باشید، این امکان برای شما فراهم است. فقط کافیست حداقل ۳ ساعت قبل از زمان تعیینشده، از طریق اپلیکیشن یا تماس تلفنی با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کنید. ما این انعطافپذیری را در نظر گرفتهایم تا مشتریان در صورت بروز شرایط پیشبینینشده، بدون نگرانی بتوانند زمان سرویس خود را مدیریت کنند. در صورت لغو بهموقع، هیچ هزینهای از شما دریافت نخواهد شد. اما اگر بدون اطلاع قبلی، کارشناس به محل مراجعه کند و سرویس انجام نشود، ممکن است هزینهای بابت ایابوذهاب محاسبه شود. توصیه میکنیم تا حد امکان در تعیین زمان، دقت لازم را داشته باشید تا تجربهای روان و رضایتبخش داشته باشید؟
آیا امکان استفاده از قطعات اصلی در تعمیرات کولر گازی، یخچال فریزر و ماشین لباسشویی در شهر ساری وجود دارد؟
❮
بله، ما همواره تلاش میکنیم در فرآیند تعمیر از قطعات اصلی و اورجینال استفاده کنیم تا کیفیت، دوام و عملکرد دستگاه بهطور کامل حفظ شود. استفاده از قطعات اصلی نه تنها طول عمر دستگاه را افزایش میدهد، بلکه خطر بروز آسیبهای جانبی را نیز به حداقل میرساند. در مواردی که قطعه اصلی موجود نباشد، ابتدا با مشتری هماهنگی صورت میگیرد و تنها در صورت تأیید ایشان، از جایگزینهای باکیفیت استفاده میشود. ما منابع تأمین قطعات را بهصورت رسمی و معتبر انتخاب میکنیم تا شفافیت کامل فراهم گردد.
